Preguntas frecuentes

No estoy seguro del tamaño de un artículo, ¿qué debo hacer?

Hemos creado una Guía de tallas en todos los artículos de la tienda. Si después de consultarlo aún tienes dudas, contacta con nuestro Atención al cliente , nuestro equipo estará encantado de ayudarle rápidamente.

¿Cómo realizar un pedido en old money style?

  1. Cesta : Verifique el contenido de su pedido y modifique las cantidades si es necesario.
  2. Información del cliente :Ingrese sus datos personales para la entrega.
  3. Entrega :Aprovecha nuestra entrega gratuita.
  4. Pago :Elija entre nuestras diferentes soluciones de pago.
  5. Confirmación de pedido :Recibe una confirmación por email o SMS con la referencia de tu pedido.

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de pedidos?

En promedio, se necesitan entre 2 y 5 días hábiles para procesar un pedido. Los pedidos se preparan de lunes a viernes.

¿Cuales son los tiempos y costos de entrega?

  • Francia y Europa :Entrega segura a domicilio en 5 a 7 días laborables.

  • Mundial :Entrega gratuita en 7 a 20 días hábiles dependiendo de tu país.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibe automáticamente tu número de pedido por correo electrónico.

Recibí parte de mi pedido, ¿qué debo hacer?

¡No te preocupes! Algunos pedidos se envían en varios paquetes debido a nuestros múltiples almacenes.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

Primero verifique el seguimiento de su paquete. Entonces póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en old-money-style@outlook.fr

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa/Mastercard, Apple Pay, American Express y Paypal. Todos los pagos son seguros.

¿Es segura mi información de pago?

Tu seguridad es primordial. Utilizamos el protocolo SSL/TLS para proteger sus datos.

¿Cuando se carga mi tarjeta?

Su tarjeta será cargada dentro de las 24 horas siguientes a su pedido.

¿Cómo realizar una devolución?

Devuelva su artículo en nuevas condiciones dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Póngase en contacto con old-money-style@outlook.fr para los términos.

¿Cuáles son los horarios de servicio postventa?

Estamos disponibles de lunes a sábado, con un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas (excluyendo fines de semana y festivos).

¿Tu pregunta no encuentra respuesta aquí?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en old-money-style@outlook.fr para cualquier pregunta no contemplada en nuestras FAQ. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!